الصحة و اللياقة

يقول الخبراء إن موافقة المريض الرقمية تتيح رعاية محسنة ومريحة

في ندوة بعنوان ““تحسين التعاون والمساواة في مجال الصحة من خلال شبكات تبادل المعلومات الصحية” برعاية أخبار ميدسيتي في 16 أبريل، ناقش خبراء الصناعة موافقة المستهلك في إطار رقمي لمشاركة البيانات. ركزت المناقشة على مشروع Velatura التجريبي مع DocuSign، والذي قدم طريقة حديثة للحصول على موافقة المريض. وفقًا لتقرير صدر في 24 مارس، تساعد هذه العملية مقدمي الرعاية الصحية على تبسيط وتأمين نماذج موافقة المريض لاستكمالها عند وصولهم إلى مرفق الرعاية. يمكن للمرضى التوقيع على النماذج المعبأة مسبقًا إلكترونيًا من أي جهاز، مما يلغي النماذج الورقية وإدخال البيانات يدويًا.

في عرض الندوة عبر الإنترنت، تطرق المشرف أنيش شوبرا، مؤسس ورئيس CareJourney، والذي عمل أيضًا كأول مدير تنفيذي للتكنولوجيا في الولايات المتحدة، إلى قانون العلاج، الذي تم التوقيع عليه ليصبح قانونًا في 13 ديسمبر 2016. قانون العلاج “هو قانون مصمم للمساعدة في تسريع تطوير المنتجات الطبية وابتكارات توصيلها للمرضى الذين يحتاجون إليها بسرعة وكفاءة،” كما ذكرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA). وذكر شوبرا أن هذا الإجراء المكتوب هو الحل الذي كانت الصناعة تنتظره، لكنه لا يزال في الأيام الأولى.

واصل شوبرا سؤال اللجنة عن أفكارهم حول المحددات الاجتماعية للصحة (SDOH) كفئة بيانات جديدة في إطار تبادل البيانات.

اتفقت ناتالي سبيفاك، مديرة تكنولوجيا المعلومات في الصحة السلوكية بجنوب غرب ميشيغان، على أن الأشخاص الذين يعانون من مشاكل تعاطي المخدرات يمثلون مجموعة صعبة بشكل خاص بالنسبة لهم. وذكر أن هؤلاء السكان عابرون ولا يملكون المال. وذكر أن مركز الاتصال الخاص بهم يتلقى حوالي 1200 إلى 1600 مكالمة شهريًا، سيتم من خلالها استلام 300 نموذج موافقة موقعة إلكترونيًا.

اعترف جوزيف واجر، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Mid-State Health Network، أنه في شبكته، لا تستطيع بعض “المتاجر العائلية” الوصول إلى سجلاتها الطبية الإلكترونية (EMR). سيتم تقديم النماذج المطلوبة إلكترونيًا، ولكن لم يتم إعداد نظام التوقيع الإلكتروني، مثل DocuSign.

شاركت أنجي باس، مديرة منظمات المجتمع المدني في فيلاتورا، أن ميشيغان لديها “[a] نموذج قوي للقبول في التجمع والمشاركة في جميع أنحاء الغرفة. أعرب باس عن إيمانه الكبير بسير العمل. وقال إنه كلما كان النظام سهل الاستخدام وملائمًا للمريض، كلما كان أكثر كفاءة في تلقي نماذج الموافقة الإلكترونية.

وأضاف إم جي جاكسون، رئيس الصناعة العالمية في DocuSign، أنه قد يتم تقديم خدمات مختلفة للفئات المحرومة مثل متخصصي الرعاية الأولية، وأخصائيي الإسكان، والأخصائيين الاجتماعيين ومديري الحالات، مما قد يجعل من الصعب مشاركة المعلومات. وأوضح جاكسون: “إذا لم يكن لديك موافقة من المريض… لتدفق البيانات، حتى لو كان من الممكن أن تتدفق دون موافقة، فلا يزال يتعين تدفق هذه البيانات بشكل قانوني”. وقال إن الهدف هو التخلص من العمليات اليدوية ورقمنتها لإنشاء مستودع واحد.

وأضاف جاكسون أنه في نهاية المطاف، يجب أن تكون البيانات مغطاة بالتحليلات أو الذكاء الاصطناعي (AI) لاستخلاص الأفكار. نماذج الموافقة ونماذج التفويض المسبق ومعالجة المطالبات هي اتفاقيات تجمع أطرافًا متعددة معًا للموافقة أو التسجيل أو التقدم للحصول على المزايا. وقال إنه عندما يقومون بأتمتة هذه العمليات، يمكن لمقدمي الخدمات قضاء المزيد من الوقت في تنسيق الرعاية.

أعجب Wager بفكرة خيار الانقسام للموافقة عليه. وأضاف: “في الوقت الحالي، إنها عملية يدوية”. وأوضح أنه، في المتوسط، يعاني عدد سكان برنامج Medicaid الذي تخدمه منظمته من ضعف عدد الحالات المزمنة وضعف عدد مقدمي الخدمات مقارنة بالشخص العادي.

وأضاف باس أن خدمة علاقات الرعاية النشطة (ACRS) كانت موجودة في ميشيغان وأماكن أخرى لفترة طويلة. وقال إن هناك إطارًا ذهنيًا آخر يتعلق بمكان جمع النماذج. “إنها قطعة أخرى من العبقرية فيما يتعلق بمشاركة البيانات.” وأضاف أن الكفاءة تكمن في جمع النموذج الأصلي من خلال عملية DocuSign. “يتيح المستودع تخزين البضائع من قبل المورد. ويمكن بعد ذلك إرسال نسخة إلى المرضى الموقعين، وهو أمر أسهل من قيام مقدم الخدمة بالطباعة.

شكك تشوبرا في صحة الموافقة الإلكترونية من منظور إدارة الهوية. ردت سبيفاك بالمشاركة بأن المشروع بدأ كتجربة منذ عدة سنوات. وقالت: “جزء من التحدي هو أن جميع مقدمي الخدمة المختلفين في الشبكة، والمستشفيات، وأطباء الرعاية الأولية، ليس لديهم جميعًا علاقة الرعاية هذه”.

وأضاف ويجر: “نحن بحاجة إلى عملية نموذج الموافقة أولاً”. “وهذا ما أركز عليه هذا العام، وهو جعل عملية الموافقة الإلكترونية أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام بالنسبة لمقدم الخدمة.”

وشدد جاكسون على أن “DocuSign موثوق به منذ أكثر من 20 عامًا ويتم استخدامه في جميع الولايات الخمسين في العديد من حالات الاستخدام”. ومضى يقول إن منظمته علمت بأمر سائق فيلاتورا منذ فترة طويلة وانتهى الأمر بالتعاون معهم. وأضاف ردا على سؤال تشوبرا: “يمكننا إدخال إجراء يتطلب التحقق من الهوية”.

أما بالنسبة لمستقبل المهنة، فقال ويجر إنه يود أن يتمكن من استرجاع البيانات بسرعة والتي من شأنها أن تفيد الشخص الذي ينظر إلى علاقة الرعاية الفعالة للشخص. “أنا أعتقد أن الأمر سيكون أفضل كثيرًا وسيكون من الصعب جدًا على الشخص الذي يتلقى الخدمة ومقدم الخدمة… أن يتمكنا من العثور بسرعة على أشياء مثل قائمة الأدوية الحالية أو الأمراض التي يعالجان منها حاليًا. “

في الواقع، قال تشوبرا: “نحن ندخل عصرًا حيث سيكون الدافعون ومقدمو الخدمات يعملون في مجال تبادل البيانات”، مسلطًا الضوء على التنظيم الجديد لمراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS)، والذي تم الانتهاء منه في يناير. “هل يمكنك أن تتخيل موقفًا حيث تكون هناك موافقة إلكترونية مرفقة بكل من يريد التحكم في بياناته مع إمكانية الوصول إليها؟” سأل تشوبرا الفريق.

أجاب باس: “بالتأكيد، لقد بدأنا بـ…” وأضاف: “إذا تمكنا من حل هذه المشكلة، فيجب أن نكون قادرين على القيام بذلك بشكل منفصل”.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى