الصحة و اللياقة

تحسين التواصل الصحي لإنقاذ الأرواح أثناء الأوبئة


رجل مع الهاتف الخليوي
الائتمان: Unsplash / CC0 المجال العام

خلال وباء الإيبولا وكوفيد-19 وزيكا وغيرها من حالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العامة، يعد التواصل الفعال لرسائل الصحة العامة أمرًا ضروريًا للسيطرة على انتشار المرض، والحفاظ على ثقة الجمهور، وتشجيع الالتزام بالتدابير الصحية. في مراجعة للأدلة الجديدة التي سيتم تقديمها في مؤتمر ESCMID العالمي لهذا العام (ECCMID سابقًا) في برشلونة، إسبانيا (27-30 أبريل)، د. وسينجح في ذلك بنجامين جودالباي من المراكز الأفريقية لمكافحة الأمراض والوقاية منها (AFRICA CDC) في إثيوبيا. مناقشة التحديات والدروس المستفادة في استراتيجيات الاتصال في مجال الصحة العامة خلال الأوبئة المتعددة عبر القارة الأفريقية.

يعد التواصل في مجال الصحة العامة أمرًا مهمًا في القارة الأفريقية، التي تواجه عددًا من الأمراض المعدية وحالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العامة. بين عامي 2001 و2022، أبلغت المنطقة عن 1800 حالة طوارئ صحية عامة، معظمها بسبب أمراض معدية مثل الكوليرا والتهاب السحايا والإيبولا والحصبة والحمى الصفراء والجدري (جدري القرود) وزيكا وحمى الوادي المتصدع وكوفيد-19.

يجب أن تكون المعلومات حول الوباء والإجراءات الوقائية والإرشادات الصحية واضحة وموجزة وسهلة الفهم وتصل إلى جمهور واسع.

كما د. وأوضح جودالباي أن “أحد أكبر تحديات الاتصال هو نشر معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لمجتمع لديه وصول محدود إلى المعلومات وقنوات الاتصال الموثوقة. ومما يزيد من المشكلة أن ما يقرب من 40٪ من الأفارقة لا يستطيعون الوصول إلى المعلومات”. وهذا يمكن أن يؤدي إلى معلومات كاذبة وشائعات تنتشر بسرعة، وتقوض جهود الصحة العامة للسيطرة على الوباء”.

إن الفشل في التواصل بأكثر من 2000 لغة محلية يتم التحدث بها في جميع أنحاء القارة، أو عدم مراعاة الممارسات والمعتقدات الثقافية، يمكن أن يؤدي إلى الارتباك وانعدام الثقة ومقاومة تدابير الصحة العامة.

دكتور. ويقول جودالباي: “إن الأوبئة الناشئة تؤثر سلبًا على أنظمة الرعاية الصحية الهشة بالفعل، وتدمر الاقتصادات المتعثرة، ويمكن أن تلحق الضرر بصحة الإنسان. “إن تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال المتعلقة بالصحة العامة المدروسة لا يحتاج فقط إلى أن يأخذ في الاعتبار التنوع اللغوي والثقافي في أفريقيا، ولكن أيضًا لمعالجة هذه الظروف الاجتماعية والاقتصادية الأساسية، والتواصل مع السكان المعرضين للخطر والذين قد يكونون معرضين للخطر”. في خطر أكبر للتعرض لتفشي الأمراض.”

وعلى الرغم من هذه التحديات، فقد بُذلت جهود ناجحة لتوصيل سياسة الصحة العامة أثناء الأوبئة في أفريقيا. لنأخذ على سبيل المثال وباء الإيبولا 2014-2016 في غرب أفريقيا وجائحة كوفيد-19. وقال الدكتور: “يتم إرسال فرق الاستجابة السريعة إلى المناطق النائية لتوفير المعلومات والتواصل مع المجتمعات المحلية”. جودالباي. “وساعد هذا النهج في بناء الثقة، وتبديد الخرافات، وتشجيع الامتثال لتدابير الصحة العامة، مما ساهم في نهاية المطاف في وقف الوباء”.

لقد سلطت جائحة كوفيد-19 الضوء على الحاجة إلى الابتكار والمرونة في البلدان الأفريقية. كما د. وأوضح جودالباي أن “دول مثل غانا ورواندا والسنغال استخدمت التكنولوجيا لدعم استجابتها للوباء. فقد أرسلت رواندا وغانا طائرات بدون طيار لتوصيل الإمدادات الطبية ونتائج الاختبارات إلى المناطق النائية، في حين استخدمت السنغال معدات التشخيص السريع لاختبار الفيروس”. وقد أظهرت البلدان أيضًا مرونة في استجابتها، مع القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة وتنفيذ سياسات وإجراءات جديدة حسب الحاجة.

وبالنظر إلى أن ما يقرب من 80% من الأشخاص في 33/54 دولة أفريقية لديهم إمكانية الوصول إلى الهواتف المحمولة أو حملها، فإن الرسائل النصية تلعب دورًا مهمًا في سد فجوات الاتصال، والوصول إلى السكان المحرومين، وتعزيز السلوكيات الصحية الجيدة في جميع أنحاء القارة.

وقال الدكتور “هذا يعني أنه يمكن الآن الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص برسائل حول تعطيل سلاسل العدوى ومواجهة الشائعات وسوء الفهم حول الأمراض المعدية الناشئة”. جودالباي. “ولكن هناك تباين كبير في ملكية الهاتف المحمول عندما يتعلق الأمر بالعمر والجنس، فاحتمال امتلاك الرجال لهاتف هو ضعف احتمال امتلاك النساء له، كما تنخفض ملكية الهاتف بعد سن الأربعين.”

ما الذي يمكن فعله أيضًا لتحسين التواصل أثناء الأوبئة؟

وفقا للدكتور. جودالباي، “من المهم أن تستثمر الحكومات والسلطات الصحية في برامج اتصال قوية تتوافق مع احتياجات المجتمع المحلي وتصل إلى عدد كبير من الناس. ويشمل ذلك استخدام قنوات الاتصال المختلفة، من الراديو والتلفزيون إلى وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Instagram أو YouTube) والتواصل المجتمعي، والمفتاح لذلك هو العمل بشكل وثيق مع قادة المجتمع المحلي والعاملين في مجال الصحة والمنظمات المجتمعية لضمان دقة المعلومات وحساسيتها ثقافيًا وإمكانية الوصول إليها للجميع.

كانت مشاركة المجتمع حاسمة في مكافحة كوفيد-19 في البلدان الأفريقية، وخاصة الإحجام عن اللقاحات. وقد استخدمت دول مثل أوغندا وغانا المشاركة العامة لنشر الوعي حول الفيروس، وتعزيز التدابير الوقائية، وتبديد المعلومات الخاطئة. وفي نيجيريا، ساعدت المشاركة المجتمعية في مكافحة الوصمة الاجتماعية التي يعاني منها مرضى كوفيد-19 والعاملون الصحيون.

وأخيراً د. سوف يسلط جودالباي الضوء على أهمية توفير مصادر معلومات واضحة وموثوقة وجديرة بالثقة للجمهور.

“من المهم أن تستخدم سلطات الصحة العامة أكبر قدر ممكن من التكنولوجيا بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول والرسائل ووسائل التواصل الاجتماعي لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي حول الوباء والمبادئ التوجيهية الصحية. كما عبر عن ذلك المشرطوقال “قد لا تكون هناك طريقة للوقاية من جائحة كوفيد-19 في هذا العصر العالمي، لكن المعرفة المثبتة هي الطريقة الأكثر فعالية لمنع الذعر”.

معلومات إضافية: العرض التقديمي 4032-4 “الاتصالات المتعلقة بسياسة الصحة العامة أثناء الأوبئة” في المؤتمر العالمي ESCMID (ECCMID سابقًا)، والذي انعقد في الساعة 1000 صباحًا بالتوقيت المحلي لبرشلونة يوم السبت 27 أبريل.

مقدمة من الجمعية الأوروبية لعلم الأحياء الدقيقة السريرية والأمراض المعدية

مقتطف: تحسين التواصل الصحي لإنقاذ الأرواح أثناء الجوائح (2024، 25 أبريل) تم استرجاعه في 25 أبريل 2024 من

هذا المستند عرضة للحقوق التأليف والنشر. باستثناء أي تعاملات عادلة لغرض الدراسة أو البحث الخاص، لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء دون الحصول على إذن كتابي. يتم توفير المحتوى لأغراض إعلامية فقط.


مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى